Vermogen Elon Musk weer boven 300 miljard dollar in nasleep verkiezingen
9 november 2024
Moederbedrijf Booking.com schrapt banen, nog onduidelijk hoeveel en waar
9 november 2024

NU+ | Chatbot als helpdeskmedewerker stuurt klant nog te vaak het bos in

Een chatbot lijkt voor bedrijven een slimmer, goedkoper alternatief voor bellen en mailen met de klantenservice van een organisatie. Maar vaker nog leiden ze tot frustratie. Een veelgestelde vraag is dan ook: ‘Mag ik een medewerker spreken?’.
Source: Fiscaal nieuws